Quando il pedaggio non viene corrisposto (interamente o in parte), sia per mancanza di denaro, mancata lettura della Carta di Credito, Bancomat o Viacard, per credito insufficiente su viacard a scalare o per problemi tecnici al casello, è emesso uno scontrino che attesta il mancato pagamento.
Su ogni scontrino vengono riportati i dati del veicolo (classe e targa), i dati di transito (data, ora, casello di uscita e, laddove disponibile anche il casello di entrata) e l'importo da pagare. Per assenza di biglietto di entrata o dati di entrata telepass è utilizzato il codice di stazione convenzionale 888 posizionato in corrispondenza del casello di entrata.
Lo scontrino, in pista automatica, riporta la lettera "R" nella modalità di pagamento (vedi esempio)
In pista manuale l'operatore rilascia lo scontrino di mancato pagamento (vedi esempio)
Il pedaggio deve essere pagato entro 15 giorni della data del transito utilizzando una delle seguenti modalità:
- Carta di credito mediante pagamento on-line;
- Direttamente presso i Centri Servizi della Autostrada dei Fiori SpA
- Porta con riscossione manuale delle stazioni Autostrada dei Fiori SpA
- Versamento dell'importo sul c/c postale n.00264184 - Autostrada dei Fiori SpA. - 181000 Imperia(*)
- Bonifico intestato ad Autostrada dei Fiori SpA., presso Banca Carige SpA., via Berio 2, 18100 Imperia - IBAN : IT88 W061 7510 5000 0000 1655 980 - BIC/SWIFT : CRGE IT GG 300 - CIN W(*)
(*) Specificando nella causale la targa del veicolo e il numero del mancato pagamento indicati sul fronte dell'attestato di transito.
Clicca qui per pagare on line
Nel caso in cui il pedaggio non sia corrisposto si precisa che sarà emessa una lettera di sollecito e l'importo dovuto sarà maggiorato degli oneri di accertamento e di spedizione (esclusi i casi di mancata lettura tessera viacard/carta iso).
Per comunicare con Autostrada dei Fiori sul mancato pagamento (problematiche Telepass, veicolo non più in possesso, ecc.) è possibile scaricare il modulo "
Comunicazione del Cliente" ed inviarlo via fax al numero 0183/707380 o tramite e-mail all'indirizzo daf.pd@autostradadeifiori.it
Per ricevere assistenza e per ogni ulteriore informazione è possibile contattare il numero verde gratuito 800360335 (in orario d'ufficio - solo dall'Italia).